Informativa sulla privacy

Introduzione

1. Questa è una nota per informare l'utente sulla nostra politica relativa a tutte le informazioni che registriamo su di lui. Essa stabilisce le condizioni in base alle quali possiamo trattare le informazioni che raccogliamo da voi o che ci fornite. Si tratta di informazioni che potrebbero identificare l'utente ("informazioni personali") e di informazioni che non potrebbero farlo. Nel contesto della legge e della presente informativa, "trattare" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o agire in altro modo sulle informazioni.
2. Ci dispiace che se uno o più punti qui sotto non sono di vostro gradimento, l'unica possibilità è quella di abbandonare immediatamente il nostro sito web.
3. Prendiamo sul serio la protezione della vostra privacy e della vostra riservatezza. Siamo consapevoli che tutti i visitatori del nostro sito web hanno il diritto di sapere che i loro dati personali non saranno utilizzati per scopi non voluti da loro e non cadranno accidentalmente nelle mani di terzi.
4. Ci impegniamo a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornite e speriamo che voi ricambiate.
5. La nostra politica è conforme alla legge britannica di conseguenza implementata, compresa quella richiesta dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
6. La legge ci impone di informarvi sui vostri diritti e sui nostri obblighi nei vostri confronti in merito al trattamento e al controllo dei vostri dati personali. Lo facciamo ora, chiedendovi di leggere l'informativa fornita all'indirizzo https://www.netlawman.co.uk/know-your-privacy-rights.
7. Ad eccezione di quanto indicato di seguito, non condividiamo, né vendiamo, né divulghiamo a terzi le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web.

La base su cui trattiamo le informazioni che vi riguardano

La legge ci impone di stabilire in base a quale delle sei basi definite trattiamo le diverse categorie di dati personali dell'utente e di notificare all'utente la base di ciascuna categoria.

Se una base su cui trattiamo i vostri dati personali non è più pertinente, interromperemo immediatamente il trattamento dei vostri dati.

Se la base cambia, se richiesto dalla legge, vi informeremo della modifica e di qualsiasi nuova base in base alla quale abbiamo stabilito di poter continuare a trattare le vostre informazioni.

1. Informazioni che trattiamo perché abbiamo un obbligo contrattuale nei vostri confronti

Quando create un account sul nostro sito web, acquistate un prodotto o un servizio da noi o accettate in altro modo i nostri termini e condizioni, si forma un contratto tra voi e noi.

Per adempiere agli obblighi previsti dal contratto, dobbiamo trattare le informazioni che ci fornite. Alcune di queste informazioni possono essere di carattere personale.

Possiamo utilizzarli per:

1. verificare la vostra identità per motivi di sicurezza
2. vendervi prodotti
3. fornirvi i nostri servizi
4. fornirvi suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web

Trattiamo queste informazioni sulla base dell'esistenza di un contratto tra di noi, o del fatto che l'utente abbia richiesto l'utilizzo delle informazioni prima di stipulare un contratto legale.

Inoltre, possiamo aggregare queste informazioni in modo generale e utilizzarle per fornire informazioni di classe, ad esempio per monitorare le nostre prestazioni in relazione a un particolare servizio che forniamo. Se le utilizziamo per questo scopo, l'utente non sarà personalmente identificabile.

Continueremo a trattare queste informazioni fino a quando il contratto tra noi terminerà o sarà risolto da una delle parti in base ai termini del contratto.

2. Informazioni che trattiamo con il vostro consenso

Attraverso determinate azioni, quando non esiste alcun rapporto contrattuale tra noi, come ad esempio quando navigate sul nostro sito web o ci chiedete di fornirvi maggiori informazioni sulla nostra attività, sulle opportunità di lavoro, sui nostri prodotti e servizi, ci fornite il vostro consenso al trattamento di informazioni che possono essere dati personali.

Ove possibile, cerchiamo di ottenere il consenso esplicito dell'utente per il trattamento di queste informazioni, ad esempio chiedendo all'utente di acconsentire all'uso dei cookie.

A volte potreste dare il vostro consenso implicitamente, ad esempio quando ci inviate un messaggio di posta elettronica al quale vi aspettate ragionevolmente che vi rispondiamo.

Ad eccezione dei casi in cui l'utente ha acconsentito all'utilizzo delle sue informazioni per uno scopo specifico, non utilizziamo le sue informazioni in alcun modo che possa identificarlo personalmente. Possiamo aggregarle in modo generale e utilizzarle per fornire informazioni di classe, ad esempio per monitorare le prestazioni di una particolare pagina del nostro sito web.

Se ci avete dato il permesso esplicito di farlo, possiamo di tanto in tanto trasmettere il vostro nome e le vostre informazioni di contatto a società selezionate che riteniamo possano fornirvi servizi o prodotti che potreste trovare utili.

Continuiamo a trattare i vostri dati su questa base fino a quando non ritirate il vostro consenso, o fino a quando non si può ragionevolmente presumere che il vostro consenso non esista più.

L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento comunicandolo a info@firesilx.com. Tuttavia, in tal caso, potrebbe non essere in grado di utilizzare ulteriormente il nostro sito web o i nostri servizi.

3. Informazioni che trattiamo ai fini di interessi legittimi

Possiamo trattare le informazioni sulla base di un interesse legittimo, per voi o per noi, a farlo.

Quando trattiamo le vostre informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver preso in attenta considerazione:

• se lo stesso obiettivo possa essere raggiunto con altri mezzi
• se il trattamento (o il mancato trattamento) possa arrecarvi un danno
• se vi aspettate che noi trattiamo i vostri dati e se, nel complesso, ritenete ragionevole farlo

Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati su questa base per:

• la tenuta di registri per la corretta e necessaria amministrazione della nostra attività
• rispondere a comunicazioni non richieste da parte vostra, per le quali riteniamo che vi aspettiate una risposta
• tutelare e far valere i diritti legali di qualsiasi soggetto
• assicurarsi o ottenere la consulenza professionale necessaria per gestire il rischio d'impresa
• proteggere i vostri interessi quando riteniamo di avere un dovere in tal senso

4. Informazioni che trattiamo per obbligo di legge

Siamo soggetti alla legge come tutti gli altri. A volte, dobbiamo trattare i vostri dati per adempiere a un obbligo di legge.

Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità giudiziarie se queste lo richiedono o se dispongono di un'autorizzazione adeguata, come un mandato di perquisizione o un ordine del tribunale.

Ciò può includere i vostri dati personali.

Usi specifici delle informazioni fornite dall'utente

5. Reclami relativi ai contenuti del nostro sito web

Cerchiamo di moderare i contenuti generati dagli utenti, ma non sempre siamo in grado di farlo non appena tali contenuti vengono pubblicati.

Se l'utente si lamenta di uno qualsiasi dei contenuti del nostro sito web, indagheremo sul suo reclamo.

Se lo riteniamo giustificato o se crediamo che la legge ci imponga di farlo, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.

La libertà di parola è un diritto fondamentale, quindi dobbiamo valutare di chi è il diritto che viene ostacolato: il vostro o quello della persona che ha pubblicato il contenuto che vi offende.

Se riteniamo che il vostro reclamo sia vessatorio o privo di fondamento, non ci metteremo in contatto con voi.

6. Lamentarsi

Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci avete fornito.

Utilizziamo queste informazioni per risolvere il reclamo.

Se il vostro reclamo richiede ragionevolmente che noi contattiamo un'altra persona, possiamo decidere di fornire a quest'ultima alcune delle informazioni contenute nel vostro reclamo. Lo facciamo il più raramente possibile, ma è a nostra esclusiva discrezione decidere se fornire informazioni e, in tal caso, di quali informazioni si tratta.

Possiamo anche compilare statistiche che mostrino le informazioni ottenute da questa fonte per valutare il livello del servizio offerto, ma non in modo da identificare l'utente o qualsiasi altra persona.

Divulgazione e condivisione delle informazioni

7. Informazioni ottenute da terzi

Sebbene non divulghiamo le informazioni personali dell'utente a terzi (ad eccezione di quanto indicato nella presente informativa), a volte riceviamo dati composti indirettamente dalle informazioni personali dell'utente da terzi di cui utilizziamo i servizi.

Tali informazioni non sono identificabili personalmente.

Accesso alle proprie informazioni

8. Accesso alle informazioni personali

1. Per ottenere una copia di qualsiasi informazione non fornita sul nostro sito web, potete inviarci una richiesta all'indirizzo info@firesilx.com.
2. Dopo aver ricevuto la richiesta, vi comunicheremo quando prevediamo di fornirvi le informazioni e se richiediamo un compenso per fornirvele.

9. Rimozione delle informazioni

Se desiderate che le informazioni di identificazione personale vengano rimosse dal nostro sito web, potete contattarci all'indirizzo info@firesilx.com.

Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornire all'utente.

10. Verifica delle informazioni

Quando riceviamo una richiesta di accesso, modifica o cancellazione di informazioni personali identificabili, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di concedervi l'accesso o di intraprendere qualsiasi altra azione. Questo è importante per salvaguardare le vostre informazioni.

Altre questioni

11. Crittografia dei dati inviati tra noi

Utilizziamo certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità al vostro browser e per criptare i dati che ci fornite.

Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra di noi, potete verificare che ciò avvenga tramite SSL cercando il simbolo del lucchetto chiuso o un altro marchio di fiducia nella barra degli URL o nella barra degli strumenti del vostro browser.

12. Come si può presentare un reclamo

1. Se non siete soddisfatti della nostra politica sulla privacy o se avete qualche reclamo, dovete comunicarcelo via e-mail. Il nostro indirizzo è info@firesilx.com
2. Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che accettiate di tentare di risolverla impegnandovi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.
3. Se non siete soddisfatti di come trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office. Questo può essere fatto all'indirizzo https://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Periodo di conservazione dei dati personali

Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario:

1. per fornirvi i servizi da voi richiesti;
2. per ottemperare ad altre leggi, anche per il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;
3. per sostenere una richiesta o una difesa in tribunale.   

14. Conformità alla legge

La nostra politica sulla privacy è stata redatta in modo da rispettare le leggi di ogni paese o giurisdizione legale in cui intendiamo operare. Se ritenete che non sia conforme alle leggi della vostra giurisdizione, saremo lieti di ascoltarvi.

Tuttavia, in ultima analisi, la scelta di utilizzare o meno il nostro sito web spetta a voi.

15. Revisione della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano all'utente sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui si utilizza il nostro sito web. Vi consigliamo di stamparne una copia per i vostri archivi.

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sulla privacy, vi preghiamo di inviarci un'e-mail.